Lovely Golden

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entre 24 y 72 horas laborables en península.

¿Puedo cambiar la talla?

Sí. Tienes 30 días para cambiarla sin coste.

¿Cómo elijo la talla?

Mide cuello y pecho de tu perro y consulta nuestra guía de tallas.

¿Cómo lavo los productos?

A mano, con agua fría y jabón suave. Secar a la sombra.

Envío gratis a partir de 35 €

Envíos España y Portugal

  • Enviamos a toda España y a Portugal continental.
  • Preparamos el pedido en 24-48 h laborables desde que se confirma el pago.
  • En cuanto sale del almacén te llega por email el número de seguimiento.
  • Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos y el coste se calculan en el carrito.

Todas las formas de pago

  • Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
  • Bizum, para pagar con el móvil sin sacar la tarjeta.
  • PayPal, con la protección al comprador que ya conoces.
  • Apple Pay y Google Pay si compras desde el móvil.

Pasarela de pagos segura

  • El pago se procesa en una pasarela certificada; tus datos no pasan por nuestros servidores.
  • Toda la tienda va sobre conexión cifrada, también el carrito.
  • No guardamos el número de tu tarjeta en ningún momento.
  • Verificación 3D Secure con tu banco en cada compra con tarjeta.

15 días de devolución

  • Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo.
  • El artículo debe volver sin usar y con su embalaje original.
  • Escríbenos y te mandamos las instrucciones paso a paso.
  • Te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste.